Опыт обслуживания в кореане

Хочу рассказать о своем печальном опыте ремонта в Автосервисе «Кореана» на проспекте Науки. Машина Kia Spectra 2.0, 143 л.с., 2004г., АТ (не имеет общего с Kia Spectra, которая выпускалась для российского рынка). Началось все одним вечером, когда я, после рабочего дня возвращалась домой. Ничего не предвещало беды, однако в пробке у меня выключилось радио и все попытки его включить - успехом не обвенчались. Расстроившись, я продолжила движение. Однако, не проехав и десяти метров, машина тихо заглохла. Предприняв несколько попыток ее завести - я откинула эту идею (стартер прокручивался и всё), позвонила в Кореану, узнала, есть ли свободное время, и вызвала эвакуатор. Приехав в автосервис, первое, что мне сказали – девушка, у вас просто сел аккумулятор. Но не тут-то было, я понимаю, что в движении аккумулятор у меня сесть просто так не мог, и попросила внимательно осмотреть машину и найти неисправность – за что я заплатила 990 рублей (со скидкой 10% благодаря наклейке). Буквально через 5 минут ко мне вышел мастер, сказал, что ничего страшного, маленькая неполадка в проводке – отремонтируем и машина в вашем распоряжении. Обрадовавшись, оставляю машину на ночь и отправляюсь домой. Вернувшись на следующий день, мне отдают машинку. В заказ-наряде написано, что они обслужили силовые клеммы разъемов на генераторе, использовали в ремонте – изоленту на 156 рублей, смазку клемм -95 рублей и очиститель универсальный – 71 рубль. (ЗАКАЗ-НАРЯД 5603 ОТ 30.06.2015) Оплатив 2 933 рублей (благодаря все той же скидке) сажусь в свой автомобиль и счастливая еду домой. Не доехав добрых 15км до дома, у меня выключается радио, поняв, что к чему, сворачиваю к обочине, глушу двигатель и больше завести машину не могу. Звоню в Кореану, говорю так и так – не доехала домой, все те же симптомы повторились, на что мне ответили – вызывайте эвакуатор и возвращайтесь к нам, на мой вопрос кто оплатит, ответили, что если ошибка их – оплатят они. Делать было нечего, опять жду эвакуатор 2 часа, приезжаю в автосервис, внутри все кипит, готова убить всех, но держу себя в руках. Машину смотрели долго, спустя 20 минут ко мне вышел мастер и абсолютно спокойно говорит, что мне необходимо менять аккумулятор и генератор. Что ВЧЕРА они не проверили машину на горячую, оказывается, замкнуло банку аккумулятора. Удивлению моему не было предела. На мой вопрос - КАК ВЫ ВЧЕРА СМОТРЕЛИ МАШИНУ И ЗАЧЕМ МЕНЯТЬ ГЕНЕРАТОР, ЕСЛИ ЕГО МОЖНО ПРОСТО ПЕРЕБРАТЬ, мне ответили, что они и не думали проверять на горячую, и генератор они перебирать не будут, только могут новый поставить. Сказали, что хотите – ставьте, не хотите – забирайте машину. Измотавшись за эти 2 дня, я соглашаюсь на смену аккумулятора (мне обещали оригинал) и соответственно генератора. Приезжаю на следующий день, открываю капот – аккумулятор Nexia/XD/S-V/S-Fe GASOLINE/Spectra 56A. До этого у меня стоял 60А и оригинальный. Повторюсь, моя Spectra не имеет ничего общего с российской Spectra. В общем и целом оплатив 13 497 рублей ( Заказ-наряд 5656 от 1.07.2015, товарный чек №NAU04386). После этих чудных ремонтов в автосервисе Кореана, у меня возникают следующие вопросы:

1. На каком основании мне отказали в возмещении денег за поиск неисправности в цепи силового провода от генератора к АКБ – 990 рублей, заказ-наряд №5603 от 30.06.2015 г. Ведь неисправность мне так и не нашли, а отремонтировали какой-то проводок (притом этого не написано в заказ-наряде).

2. На каком основании мне не вернули средства, оплаченные за обслуживание силовых клемм разъемов на генераторе – 1620 рублей, заказ-наряд №5603 от 30.06.2015 г. Из-за того, что не нашли неисправность, на следующий день поставили НОВЫЙ генератор и АКБ.

P.S. Автосервис оплатил второй эвакуатор – значит признает свою вину, а возмещать средства отказали.

3. Также после замен ламп ПТФ, заказ-наряд №4863 от 16.06.2015 была утеряна моя защита картера. Обслуживалась я только в этом сервисе. И для смены ламп ПТФ на моей модели требуется снятие защиты картера. Почему-то в заказ-наряде это не написано. Обнаружила исчезновение защиты позже, позвонив в сервис мне сказали – в заказ-наряде нет этого, вопросов быть не должно.